当ショップでのお買い物には会員登録（無料）が必要になります。
なお、オリエント公式オンラインストアとwith ORIENT STAR｜オリエントスター公式オンラインストアの会員登録はそれぞれ別のものとなっておりますのでご注意ください。
両方のストアでご購入される場合はそれぞれのサイトにて会員登録してください。同一メールアドレスでの登録も可能です。

ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイページへご登録ください。

マイアカウントのログインページで、「パスワードをお忘れの方は こちらへ」をクリックし、パスワードを再設定できます。

メールアドレスの変更はできません。メールアドレスの変更をご希望の方は、新規のアカウント登録が必要です。パスワード変更をご希望の方は、ログインページで「パスワードをお忘れの方はこちらへ」をクリックしていただくと、パスワードのリセットができます。マイページで変更できるのは、住所、氏名、電話番号のみ、メールアドレスやパスワードの変更はできません。

午前中のご注文に対して、翌営業日に発送いたします。

配送に関するご注意
※お盆やGW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度当サイトにてお知らせいたします。
※配送が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。
※メタルバンドの調整作業は、ご注文を頂いてから作業者が1本1本手作業で対応させていただいております。1日に対応できる数量には限りがございますので、ご注文を頂いてから商品出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。また、ご注文時にお届け希望日のご指定を頂いても、ご希望通りにお届けが間に合わない場合がございますので予めご了承ください。
※天候や道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

佐川急便となります。

配送中は貴重品専用ケースにて厳重に管理し、お荷物を手渡しでお届けいたします。（宅配ボックスへの配送はいたしません）

一回のご注文につき、お届け先は一か所のみとさせていただいております。

「発送のお知らせ」メール受取り後、一週間以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからお問合せください。

誠に申し訳ございませんが、こちらからご連絡ください。

※その際、「ご注文番号」をお伝えくださいますようお願いいたします。

当社より配送業者へ確認を行いますが、当社まで返送されてしまった場合、お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただくようお願いいたします。

お客様都合でのキャンセル(返品）については、お届け後８日以内にオリエントコンタクト窓口にご連絡をお願いします。なお、未使用・未着用のものに限ります。返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

万一不良品等ございましたら、同様に８日以内にご連絡をお願いします（こちら）。送料着払いでお受けいたします。なお、9日を超えた不具合につきましては、「修理依頼」をお願いします。

メタルバンドの時計は、バンドの長さを調節してお届けします。カートに入れる際、ご希望の長さを指定してください。なお、サイズの指定は0.5cm単位となりますが、1コマの調整幅は製品によって異なります。抜き取ったバンドのコマは商品に同梱してお届けします。商品発送日程への影響はございません。

詳細はこちら

また、お客様にお届け後、再調整をご希望される場合は、ウオッチ修理センターにて承ります。

詳細はこちら

バンドサイズが小さくてお困りの方はコマを足すことが可能です。お客様のお手元に届いた後、ウオッチ修理センターにて承ります。
ウォッチ修理センターまでの送料と部品代はお客様のご負担となりますが、作業料無償にて承ります。

詳細はこちら